تقدم Charmaleena Fine Jewellery  هذا الضمان لكافة منتجاتها المختومة بشعار تشارمالينا وعلى كل قطعة, مصنوعة من 18 قيراطا من الذهب أو الألماس. يغطي الضمان عيوب الصناعة في المواد والصنعة خلال فترة مدتها شهراً، لكن الضمان لا يغطي التلفيات الناتجة عن الاهمال أو سوء الاستخدام. ويشمل الضمان العميل الذي يدفع مقابل الاصلاحات العادية المطلوبة نتيجة للبس المنتج أو التلف أو سوء الاستخدام.

لا يغطي ضمان Charmaleena Fine Jewellery  البنود التالية:

  • أي تلف للمنتجات نتيجة للاهمال أو سوء الاستخدام. (تم اهمال المنتج أو تم اساءة استخدامه لذلك اصبح الضمان لاغيا). على سبيل المثال الماسات المفقودة والسلاسل المكسورة. وبرغم ذلك نحن نقدم كافة أنواع الاصلاحات مقابل مبالغ يتم تحديدها بعد تفحص البند المراد اصلاحة.

التنازل عن حق:

  • قد تختلف كافة القطع على الموقع الالكتروني عن اللون والحجم الفعلي للقطعة لأن الصور تكون عرضة للتحرير والتعديل. قد يتكون صور المجوهرات عبر الانترنت أكبر حجما لتعرض تفاصيل أكثر يرغب في معرفتها العميل.

هل تقدم Charmaleena Fine Jewellery  ضمانا للعملاء؟

تقوم Charmaleena Fine Jewellery  باصلاح أو استبدال المنتج الذي يحوي عيوب في الصناعة بدون مقابل خلال أسبوع من تاريخ الشراء للمنتجات الذهبية.

ماذا افعل حال سرقة أو فقدان مجوهرات تشارمالينا التي اشترتها؟

بموجب هذا الضمان، لا يحق لك أي استبدال أو استرجاع نقدي لتلك المنتجات المفقودة أو المسروقة.

حال حدوث تلف للمنتجات التي اشتريتها من تشارمالينا، ماذا افعل؟

نحن نطلب من العميل بشكل لطيف أن يقوم بارجاع تلك المنتجات المعيبة أو التالفة لتاجر التجزئة والذي يقوم بدوره بإرسال تلك المنتجات لقسم الإصلاح والصيانة بهدف التقييم. كما سيقوم المتجر بإعلامك بآخر التطورات المتعلقة إمّا باستبدال أو اصلاح المنتج. في النهاية سيتم اعادة المنتج للمتجر عند اكتمال التقييم / الإصلاح.

هل يمكن إصلاح منتجات تشارمالينا التي اشتريتها؟

يعتمد هذا على العمل المطلوب كما يتم التقييم بهدف فرض الرسم المطلوب. نحن نقدم خدمة الإصلاحات، يجب سداد الرسوم لتاجر التجزئة التابع لتشارمالينا. في بعض الظروف قد لا يكون ممكنا إصلاح ما سببه التلف.

تواصل معنا
لا تتردد في الاتصال بنا مع أي أسئلة قد تكون لديكم. سنكون سعداء لمساعدتكم في استفساراتكم.

متاجرنا
اعثر على اقرب متجر لك